Travalo è l'accessorio beauty più innovativo di sempre

Hai bisogno di aiuto?

Infoline & Whatsapp

+39 329 4432309

Tempi e costi di spedizione

TEMPI DI PREPARAZIONE & SPEDIZIONE

1-2 Giorni Lavorativi

La preparazione dell’ordine è il tempo che Travalo.it.it impiega a preparare l’ordine. La spedizione è il momento in cui l’ordine è pronto e viene affidato al Corriere Espresso.

TEMPI DI CONSEGNA

1-2 Giorni Lavorativi *

Il tempo di consegna è il tempo che occorre al Corriere Espresso per giungere a destinazione con il pacco.

*Sicilia, Calabria e Sardegna possono richiedere fino a 3 Giorni Lavorativi per la consegna. I CAP disagiati possono richiedere dai 3 ai 4 giorni lavorativi per la consegna.

Giorni Lavorativi: dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni di festività nazionali (Italia).

COSTI DI SPEDIZIONE

La tua spedizione su Travalo.it.it è sempre gratuita se inserisci nel tuo ordine almeno 30,00€ di prodotti.

Se spendi meno di 30,00€ la spedizione ha un costo di 4,50€.

Il pagamento in contanti alla consegna – contrassegno – ha un costo fisso di 4,00 €.

Modalità di pagamento

Gli ordini effettuati possono essere pagati utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

  • Pay-Pal
  • Carta di Credito VISA/MASTERCARD tramite Pay-Pal
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno
Gli ordini pagati in contrassegno (contanti alla consegna) subiranno una maggiorazione di 4,00 €. Il pagamento totale dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti direttamente al corriere.

Garanzia Prodotti Travalo

Tutti i prodotti Travalo aquistati su Travalo.it godono della garanzia ufficiale di 2 anni dalla data di acquisto. I prodotti eventualmente difettosi verranno sostituiti in maniera gratuita.

Contatta il nostro Customer Care per il supporto alla garanzia Travalo.

Resi & Rimborsi

Con Travalo hai 14 giorni per cambiare idea !

Se uno o più prodotti che hai ordinato non ti soddisfanonon erano quello che desideravi oppure si sono danneggiati o rotti durante il trasporto, puoi restituirli facilmente seguendo alcuni semplici passaggi.

COME EFFETTUARE UN RESO

  1. Verifica che i prodotti che vuoi rendere siano ancora nella confezione originale (provvisti di cellophane, se presente, non aperti e non utilizzati) – se e solo se il motivo di reso è il malfunzionamentoaccettiamo resi anche di prodotti utilizzati/aperti;
  2. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegnainvia una email a shop@travalo.it, indicando il numero di ordine e un recapito telefonico per concordare la restituzione del pacco + eventuale iBAN per rimborso qualora si sia pagato in contrassegno o bonifico bancario;
  3. Inserisci i prodotti nell’imballo con cui ti sono stati consegnati i prodotti, facendo attenzione a  confezionare correttamente il pacco,  affinché non si danneggi nel trasporto;
  4. Gli omaggi speciali (non i campioni) ricevuti a fronte dell’acquisto di un prodotto specifico in promozione vanno reinseriti obbligatoriamente nel reso del prodotto promozionato, in quanto parte integrante di esso;
  5. Scegli il motivo del tuo reso barrando l’apposita casella nel riepilogo ordine che riceverai dal Customer Care e indica la quantità di prodotti resi nell’apposita casella;
  6. Inserisci il riepilogo ordine nel pacco (senza il riepilogo ordine non potremo identificare il reso e rimborsarti) e provvedi a spedire il pacco con un metodo tracciabile (raccomandata/corriere espresso)
  7. Non appena riceveremo il reso, provvederemo a sostituire il prodotto difettosoorimborsare la somma dovuta.

Contatta il nostro Customer Care per ulteriori informazioni.